Bem-vindo à Política de Entregas do Ateliê Art Josi. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para garantir que suas lembranças cheguem até você no prazo e em perfeitas condições.
Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo todas as regiões do Brasil. Nosso objetivo é garantir que nossos produtos personalizados cheguem a você, independentemente de onde você esteja.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o tipo de produto solicitado. Normalmente, nossos produtos são confeccionados artesanalmente, o que pode levar entre 5 a 10 dias úteis para produção, dependendo da complexidade do pedido e da quantidade solicitada. Após a produção, o prazo de entrega dependerá do serviço de transporte escolhido:
- Correios (PAC e SEDEX): Os prazos variam conforme a modalidade escolhida e a região de entrega.
- Transportadoras parceiras: O prazo será informado no momento da confirmação do pedido.
Custos de Entrega
O custo de entrega é calculado com base no peso, dimensões do pacote e a distância do local de entrega. O valor exato será informado no momento da finalização da compra. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico, que será destacado em nosso site.
Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Política de Entregas Não Realizadas
Em caso de ausência do destinatário, a transportadora fará até três tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso ateliê. Entraremos em contato para providenciar uma nova tentativa de entrega, sendo que os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.
Danos e Avarias
Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições. No entanto, se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp: (11) 91720-1414. Solicitamos que envie fotos do item danificado e da embalagem para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Contato
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa Política de Entregas, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91720-1414.
Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra satisfatória e eficiente no Ateliê Art Josi.
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